Anunciar na área de saúde no Meta (Facebook + Instagram) é possível — e altamente eficaz quando feito corretamente. O problema é que a maioria das agências e gestores de tráfego desconhecem as duas camadas de compliance que precisam ser respeitadas: as políticas do próprio Meta e as normas dos Conselhos Federais de cada especialidade (CFM, CFO, CRF, etc.).
As duas camadas de compliance em anúncios de saúde
1. Políticas do Meta para saúde
O Meta classifica anúncios de saúde como "conteúdo sensível" e tem restrições específicas:
- Segmentação restrita: não é permitido segmentar por condições de saúde específicas (ex: "pessoas com diabetes"). O Meta restringiu isso em 2022.
- Before/after: imagens de "antes e depois" podem ser reprovadas automaticamente pelo sistema de IA do Meta em categorias de saúde.
- Linguagem de urgência excessiva: frases como "faça agora ou piorar" podem acionar revisão manual.
- Termos de condições médicas: citar diagnósticos específicos no texto do anúncio gera reprovação.
2. Normas dos Conselhos Federais
Independentemente do que o Meta permite, você ainda precisa respeitar o código de ética da sua categoria:
Resolução 2.336/2023: proíbe garantias, comparações com outros profissionais, divulgação de preços e uso de antes/depois sem critério científico.
Código de Ética: proíbe uso de superlativos, comparações, preços em anúncios, depoimentos de pacientes e promessas de resultado.
O que funciona: estratégia compliance de alto desempenho
Trabalhar dentro das regras não significa abrir mão de resultados. Na Soul UP, desenvolvemos um framework de anúncios para saúde que respeita todas as normas e ainda converte:
Criativo educativo (Topo de funil)
Em vez de anúncios diretos de procedimento, use conteúdo educativo que atraia o paciente certo:
- "5 sinais de que você pode ser candidato ao LASIK" (oftalmologia)
- "O que acontece se você não tratar a gengiva?" (odontologia)
- "Por que manchas na pele mudam de cor?" (dermatologia)
Esses anúncios geram engajamento e cadastros sem acionar as restrições do Meta ou violar os Conselhos.
Remarketing de conversão (Fundo de funil)
Para quem já visitou sua landing page mas não agendou, use anúncios de remarketing com:
- Depoimentos (de forma que não prometa resultado — foque na experiência)
- Autoridade: "Especialista com X anos de experiência"
- CTA direto: "Agende sua avaliação — vagas limitadas esta semana"
Formatos que melhor convertem em saúde
Vídeos curtos educativos com o médico falando. Alto engajamento, CPC baixo.
Formulário nativo do Meta. Reduz fricção — o paciente não precisa sair do app.
Apresente a clínica, tecnologias e diferenciais. Funciona bem para fundo de funil.
Métricas para acompanhar em campanhas de saúde
Métricas de vaidade (curtidas, alcance) não pagam o salário de ninguém. Acompanhe:
- CPL (Custo por Lead): quanto custa cada cadastro na sua landing page
- CPC (Custo por Clique): para otimização do criativo e audiência
- Taxa de conversão LP: % de visitas que viraram leads
- CAC (Custo de Aquisição de Clientes): quantos leads viram paciente de fato
- ROAS: Retorno sobre Investimento em Anúncio = receita / gasto em ads
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